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FAQ
Mittels unserer FAQ hoffen wir die häufigsten Fragen bereits im Vorfeld klären zu können.

Sollten dennoch Fragen offen bleiben wenden Sie sich an unseren Support, der Ihnen via eMail (support(at)abnetz.de) oder per Telefon unter 02841-18846 zur Verfügung steht.

Fragen zum Support

Wie kann ich den Support erreichen ?: Am besten per eMail an support(at)abnetz.de oder über das Kontaktformular. Wir sind bemüht die Anfragen schnellstmöglich innerhalb unserer Geschäftszeiten zu bearbeiten. Aber auch außerhalb der Geschäftszeiten bekommen Sie i.d.R. zuügig eine Antwort.

Telefonisch erreichen Sie uns unter 02841-18846
Was muss ich bei einer Support-Anfrage angeben ?: Bei Fragen zu gebuchten Leistungen bitte immer die Kundennummer und/oder die betroffene Domain angeben. Bei Fragen zum Thema Buchhaltung ist neben der Kundennummer ggf. auch die Rechnungsnummer wichtig.
Wann kann ich den Support erreichen ?: Wir sind von Montag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 17:00 und am Freitag von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr für Sie erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten werden nur eMail-Anfragen beantwortet.

Albert Brons Internetdienste / Humboldtstr. 67 / 47441 Moers / Tel.: 02841-18846

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